『クローバーハウス』のスタッフブログ（静岡市 注文住宅）

こんばんは、伊藤です♪


お会いしてから日が浅いお客様に時々、
「おたくの特徴は何ですか？」
と聞かれます。


他の住宅会社との「違い」や「売り」を
聞くことで、検討するための材料にしたい、
という意味はわかりますが、


それに対して、
あまり期待しているような答えは
していません。


会社さん、営業さんによっては、
「うちの特徴は〜で・・・」
「うちの売りは〜で・・・」
と綺麗に説明するのが上手で、


質問したお客様も、
その時は、すごいわかったような気がすると思います。


もちろん、
クローバーハウスでも
「耐震性は〜で、
「断熱性は〜、
「素材は〜、
と説明することもできますが、


これまでクローバーハウスで建ててくださった方は、
そこを気に入って建ててくださったのではないと思っています。



どこを見てくださっていたのかというと、
打ち合わせだったり、見学会の時だったりの
建物の雰囲気、
会社・スタッフの雰囲気、
人としての対応


そんなところを見て、感じて、
ここだったら信じても良さそう。
任せても良さそう。
と思っていただけたのだと思います。


これまで建ててくださった方にお聞きしても、
「耐震性が良さそうだったんでお願いしました。」
とか
「漆喰が良かったんで・・・」
という話は聞いたことがありません。

もちろん、
そういった性能や素材も
住宅会社を選ぶ上では大事な要素ですが、


結局最後には
「何か良さそう。」
「よくわかんないけど、信じられそう。」
そんな
しっかり説明できない直感、感覚的なところで
皆さん決めてくださっているように思います。



住宅の場合は
打ち合わせの回数も多いですし、
入居されてからのお付き合いも長くなります。


だからこそ、
たまたま縁あった会社・人が
直感的に信じられそうか、任せられそうか、
そんな視点で決めるのが、
なんだかんだ言って、
長くお付き合いできる秘訣かな、と思っています。

また、そう思っていただける方の
ご期待に添えるようにがんばりたいと思っています（^^）